Willkommen im Rich Royal Casino! Vor Sie mit dem Spielen anfangen, sollten wir uns alle auf die verbindlichen Regeln verständigen. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind den Vertrag zwischen Ihnen und uns, dem konzessionierten Casino. Sie definieren, was Sie von uns erwarten können und was wir von Ihnen verlangen. Das Ziel bietet eine eindeutige und geschützte Spielumgebung für alle Spieler in Österreich.
1. Einführung und Annahme der AGB
Dadurch dass Sie ein Konto auf richroyal-casino.net/de-at/ eröffnen und unsere Dienste nutzen, akzeptieren Sie unseren AGB eindeutig zu. Diese Zustimmung ist bindend. Nehmen Sie sich bitte die Gelegenheit, den Text zu durchzugehen. Die AGB finden Anwendung zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und den Bonusbedingungen. Wir können die AGB ändern, wenn es nötig wird. Über wichtige Änderungen unterrichten wir Sie per E-Mail. Wenn Sie unsere Seite nach einer Änderung weiter nutzen, gehen wir von Ihrer Zustimmung aus.
8. Kündigung des Vertrags und Schließung des Kontos
Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit schließen. Kontaktieren Sie dazu ganz einfach unseren Kundenservice. Vor der Beendigung müssen alle noch nicht abgeschlossenen Einsätze erledigt und bestehendes Spielguthaben ausgezahlt werden. Wir nehmen uns das Recht vor, Konten zu einzufrieren oder zu schließen, wenn gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Verstoß vorliegt, Betrugsverdacht besteht oder das Spielerkonto über einen längeren Zeitraum nicht genutzt ist. Nach der Beendigung haben Sie keinen Zugriff mehr auf das Spielerkonto. Ihre personenbezogenen Daten behandeln wir gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Punkt 6 Urheberrecht und Verwendung der Website
Die ganze Software, alle Grafiken, Designs, Texte und Marken auf unserer Website sind das geistige Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Sie haben lediglich ein begrenztes, nicht exklusives Recht, die Plattform zum privaten Gebrauch zu nutzen. Jede kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung oder Manipulation der Inhalte ist untersagt. Sie müssen sich verpflichten, unsere Dienste nicht für illegale Zwecke zu nutzen oder Systeme zu umgehen. Bei Verstößen behalten wir uns vor.
5. Bewusstes Glücksspiel
Das Wohl unserer Kunden ist uns ein zentrales Anliegen. Daher stellen wir Ihnen Hilfsmittel zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spiel überwachen können. In Ihrem Konto können Sie selbst Einzahlungsgrenzen, Sitzungsbegrenzungen oder Verlustlimits einstellen. Wir bieten die Gelegenheit eines Selbstausschlusses über unser Portal oder die österreichische Sperrliste OASIS. Wenn Sie bei sich Symptome für suchtartiges Spielverhalten bemerken, kontaktieren Sie Sie bitte an fachkundige Stellen wie die Spielerberatung Österreich
7. Haftungsbeschränkungen
Wir erbringen unsere Dienste im aktuellen Zustand. Eine Haftung für mittelbare oder Folgeschäden, die aus der Verwendung der Website resultieren, übernehmen wir nicht. Unsere Haftung ist auf unmittelbare Schäden beschränkt, die nachgewiesen durch schwere Fahrlässigkeit oder Absicht unsererseits ausgelöst wurden. Wir vermögen keine durchgehende und einwandfreie Verfügbarkeit der Seite garantieren. Wir haften nicht für Schäden, die durch technische Probleme bei externen Anbietern oder durch höhere Gewalt auftreten.
3. Geldtransaktionen: Einzahlungen und Auszahlungen
Inländische Spieler können bei Rich Royal Casino auf verschiedene sichere Arten Einzahlungen und Auszahlungen vornehmen. Dazu zählen Kreditkarten, E-Wallets und Banküberweisungen. Jede Option verfügt über eigene Abwicklungszeiten und mögliche Limits, die Sie in Ihrem Konto finden. Sie sind berechtigt, nur Zahlungsmethoden nutzen, auf die Sie rechtmäßigen Zugriff haben. Mindestbeträge für Einzahlungen und Auszahlungsobergrenzen geben wir transparent bekannt.
- Jede Überweisung muss vom bestätigten Kontoinhaber erfolgen.
- Für Auszahlungsvorgänge können wir zusätzliche Nachweise zu Ihrer Identität oder der Herkunft der Mittel verlangen.
- Wir erstatten Gewinne in der Regel auf die Methode, die für Ihre Einzahlung verwendet wurde.
Vierter Punkt: Angebote und Umsatzbedingungen
Die Bonusaktionen für neue und vorhandene Kunden haben eigene Regeln. Jene Konditionen bilden Bestandteil der AGB. Jeglicher Bonus ist mit Umsatzanforderungen verbunden. Der Spieler müssen diese Einsatzbedingungen erfüllen, ehe Sie Bonus oder daraus gewonnene Einnahmen auszahlen lassen. Dies liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen für sämtliche aktivierten Bonus genau zu prüfen. Stellen wir einen Fehlgebrauch feststellen, können wir Aktionen annullieren.
Zu den den gängigen Bestimmungen gehören maximale Einsätze innerhalb der Umsatzphase, zeitliche Fristen und eine Aufstellung von Spielen, die unterschiedlich viel zum Einsatz zählen. Meistens ist es nicht zulässig, mehrere Aktionen gleichzeitig zu aktivieren oder Aktionen mit gewissen Bezahlmethoden zu verbinden. Die genauen Details ersehen Sie stets in den spezifischen Konditionen.
Punkt 2 Berechtigung und Kontoeröffnung
Um bei uns spielen zu dürfen müssen Sie verschiedene Bedingungen erfüllen. Es ist erforderlich, dass Sie zumindest 18 Jahre alt, völlig geschäftsfähig und mit Ihrem Hauptwohnsitz in Österreich registriert sein. Während der Anmeldung sind wahrheitsgemäße und umfassende Angaben Pflicht. Jeder Nutzer darf nur ein einziges Konto führen. Wir prüfen Ihre Daten im Zuge unserer behördlichen Pflichten (Know Your Customer).
Unrichtige Angaben können zur sofortigen Kontosperrung beitragen. Dann behalten wir uns vor, Gewinne einzubehalten. Sie sind verpflichtet Ihre Kontodaten vertraulich zu behandeln und unser Unternehmen unverzüglich zu benachrichtigen, wenn ein Dritter unerlaubt auf Ihr Konto zuzugreifen versucht. Das Mitspielen in Vertretung einer anderen Person oder im Rahmen einer Spielergruppe ist ausdrücklich verboten und repräsentiert einen klaren Regelverstoß dar.
9. Anwendbares Recht sowie Streitschlichtung
Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Rich Royal Casino unterliegt der österreichischen Rechtsordnung. Tritt auf eine Streitigkeit, die wir im direkten Dialog nicht lösen können, sollten Sie sich zunächst an unsere Kundenbeschwerdestelle wenden. Als von der Malta Gaming Authority (MGA) zugelassener Betreiber gewähren wir außerdem die Chance, den unabhängigen Beschwerdebeauftragten der MGA anzurufen. Für Nutzer aus Österreich ist verfügbar darüber hinaus die Schiedsstelle für Glücksspielkonflikte in Wien.
FAQ – Oft auftretende Fragen
Wo kann ich die AGB des Rich Royal Casinos?
Die vollständigen AGB finden Sie verlinkt im Footer jeder Internetseite unserer Website. Zudem werden sie Ihnen im Registrierungsvorgang zur deutlichen Zustimmung präsentiert. Es ist ratsam, sie vor der Eröffnung des Kontos zu lesen.
Warum muss ich meine Identität verifizieren?
Die Verifizierung ist eine vorgeschriebene Pflicht. Sie dient der Prävention von Geldwäscherei und Betrug und sichert beide Seiten. Nur nach abgeschlossener Prüfung sind Abhebungen autorisiert. Zu diesem Zweck benötigen wir üblicherweise einen Scan Ihres Personalausweises und einen kürzlichen Adressnachweis.
Kann ich mein Konto selbst sperren?
Ja, das ist möglich. Unter Ihren Kontoeinstellungen finden Sie die Funktionen für sicheres Glücksspiel. Dafür lassen sich temporäre oder permanente Selbstausschlüsse sowie Begrenzungen für Depots, Spielverluste oder Zeitdauer festlegen. Diese Maßnahmen stellen dar ein Kernstück unseres Spielerschutzes.
Was tritt ein, wenn ich gegen eine Bonusregel zuwiderhandele?
Ein Verstoß gegen die Bonuskonditionen mag zur Löschung des Bonus und aller damit erlangten Gewinne führen. Im Falle eines Rückfalls können wir, weitere Bonuspakete zu versagen. Deshalb ist es empfehlenswert, stets die einzelnen Bestimmungen zu studieren.
Werden erhoben Gebühren für Ein- und Auszahlungen?
Seitens des Casinos erheben wir normalerweise keinerlei Gebühren. Ihr Zahlungsdienstleister, wie Ihre Bank, kann jedoch Kosten berechnen. Über etwaige Ausnahmen informieren wir Sie offen im Banking-Bereich unserer Website oder direkt des Zahlungsvorgangs.
Wie viel Zeit dauert eine Auszahlung?
Unser Team bearbeitet Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb von 24 Stunden, wenn alle Verifizierungen abgeschlossen sind. Die nachfolgende Gutschrift hängt von Ihrer präferierten Methode ab: Bei E-Wallets geht es oft innerhalb weniger Stunden, Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Bankarbeitstage.
Unterliege ich in Österreich Steuern auf meine Casino-Gewinne?
Nach österreichischem Recht sind Spielgewinne von lizenzierten Anbietern wie uns für Sie als Spieler steuerfrei. Alle auftretenden Abgaben tragen wir auf unserer Seite. Für eine individuelle steuerliche Beratung sollten Sie dennoch einen Experten konsultieren.
Unsere AGB sind die Grundlage für eine ausgewogene und sichere Spielerfahrung im Rich Royal Casino. Sie schützen Ihre Rechte und definieren unsere Pflichten als vertrauenswürdiger Anbieter. Transparenz ist uns wichtig. Bei Fragen zu den Bedingungen erreichen Sie uns jederzeit über unseren Kundenservice. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und gutes Gelingen!